il89-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

০১ তথ্য সংগ্রহ

আপনি যখন il89-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বেটিং করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

উপরের তথ্যগুলো সাধারণত তিনটি উৎস থেকে সংগ্রহ করা হয়: (১) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন (নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট), (২) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (কুকিজ, লগ ফাইল), এবং (৩) তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে (শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ায়)।

০২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। il89 কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধানে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করে সহায়তা প্রদানে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, সুরক্ষা সতর্কতা এবং (আপনার সম্মতিতে) প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।

০৩ তথ্য শেয়ারিং

il89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution, Spribe, Ezugi, NetEnt-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে — গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশের পরিপালনে।
• নিরাপত্তা সেবা: সাইবার আক্রমণ বা জালিয়াতি তদন্তে সহায়তাকারী বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে।

০৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

il89 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। il89 বর্তমানে কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।

০৫ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

il89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• পরিচয় যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ ইতিহাস: সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• নিরাপত্তা লগ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য ১ বছর।
• বিপণন পছন্দ: অপ্ট-আউটের পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

০৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। il89 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং আপনার যেকোনো অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাশীঘ্র ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

০৭ তথ্য নিরাপত্তা

il89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে নিম্নলিখিত স্তরগুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে il89 যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং পরিস্থিতি মোকাবেলায় প্রয়োজনীয় সমস্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় — তাই আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

০৮ নীতি পরিবর্তন

il89 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি il89 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।